TUGAS 11 - TROUBLESHOOTING KOMPUTER

Troubleshooting Komputer

Troubleshooting adalah adanya suatu masalah atau adanya ketidak normalan pada komputer kita. Masalah komputer atau troubleshooting dibagi menjadi 2 troubleshooting hardware dan troubleshooting software.

Troubleshooting hardware biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala, monitor mati dan lain sebagainya. Sedangkan troubleshooting software ditandai dengan lambatnya kinerja komputer dan lain-lain. Meski tidak menutup kemungkinan juga gejala-gejala lambatnya komputer terjadi tidak hanya pada software tetapi juga troubleshooting hardware.

Deteksi kerusakan dibagi menjadi 4 jenis, yaitu ;

1. SECARA FISIK

1. Komputer saya tidak hidup ?

Penyelesaiannya :

a. Apakah power cable terhubung dengan baik ke semua perangkat ?

b. Apakah power cable terhubung ke sumber daya ?

c. Jika Anda menggunakan protektor strip daya, apakah itu rusak ?

d. Cabut komputer Anda dari sumber daya, tunggu 5 menit dan hubungkan kembali.

2. Display Issues

Monitor Saya tidak bekerja ?

Penyelesaiannya :

a. Apakah monitor dan komputer keduanya hidup ?

b. Apakah kabel sudah terhubung dengan benar ?

c. Cek pengaturan screen brightness dan contrast settings.

d. Cobalah menekan tombol space bar beberapa waktu untuk membangunkan komputer dari mode sleep.

3. Mouse and Keyboard

Mouse atau keyboard Saya tidak bekerja dengan baik ?

Penyelesaiannya :

a. Apakah kabel sudah terhubung dengan benar ?

b. Jika itu USB Device, cobalah untuk menghubungkannya dengan USB Device yang lain.

c. Restart komputer Anda.

d. Periksa apakah mouse sudah bersih dan terhindar dari debu.

e. Cobalah menggunakan mouse atau keyboard lain untuk menentukan jika terjadi masalah pada USB Device atau problem pada komputer.

4. Freezing or Crashing

Komputer mengalami freezing dan atau crasing ?

Penyelesaiannya :

a. Tekan Ctrl + Alt + Del untuk menutup program tidak berguna.

b. Jika Ctrl + Alt + Del tidak bekerja, tahan power button di komputer Anda tunggu hingga komputer shutdown lalu restart.

c. Apakah Anda menginstall software baru? Cobalah untuk me remove nya untuk mengecek apakah ada masalah.

d. Jika tidak mendapat apapun pada instalan software, cobalah untuk reboot di safe mode. Tekan F8 untuk reboot safe mode lalu uninstall sistem operasi.

e. Shutdown dan cabut komputer selama 5 menit. Lalu coba ulang.

5. Printer Problems

Printer saya tidak bekerja dengan baik ?

Penyelesaiannya :

a. Apakah printer terhubung dan telah menyala ?

b. Apakah anda terhubung dengan printer yang benar ?

c. Apakah itu terhubung dengan baik ke komputer anda ?

d. Apakah printer nya mempunyai kertas ?

e. Apakah ada pesan lain pada tampilannya ?

f. Cabut kabel, tunggu 5 menit lalu pasang kembali.

g. Cek printer setting untuk memastikan itu online dan tidak di paused. Cek di control panel di printers and faxes.

6. Sound Issues

Suara tidak bekerja dengan baik ?

Penyelesaian :

a. Apakah headset atau speaker sudah terhubung dengan benar ?

b. Apakah sudah terhubung ke port yang benar ?

c. Apakah speaker sudah dihidupkan ?

d. Cek volume controls di headset atau speker.

f. Cek ikon speaker di sistem tray untuk mengecek apakah suara nya tidak di muted atau volumenya rendah.

7. Network Issues

Saya tidak bisa terhubung ke internet ?

Penyelesaiannya :

a. Cobalah restart komputer anda.

b. Apakah network cable sudah terhubung dengan benar ?

c. Apakah terdapat cahaya hijau pada cable tempat anda menghubungkannya pada komputer ? jika ada, maka itu ada permasalahan di kabelnya atau portnya.

d. Cobalah terhubung dengan akses point lain.

2. BEEP CODE

1. Bunyi ‘beep’ pendek 1 kali, artinya sistem telah melakukan proses Boot dengan baik.

2. Bunyi ‘beep’ pendek 2 kali, artinya ada masalah pada konfigurasi atau seting pada CMOS.

3. Bunyi ‘beep’ panjang 1 kali dan pendek 1 kali, artinya ada masalah pada Motherboard atau DRAM.

4. Bunyi ‘beep’ panjang 1 kali dan pendek 2 kali, artinya ada masalah pada monitor atau VGA Card.

5. Bunyi ‘beep’ panjang 1 kali dan pendek 3 kali, artinya ada masalah pada Keyboard.

6. Bunyi ‘beep’ panjang 1 kali dan pendek 9 kali, artinya ada masalah pada ROM BIOS.

7. Bunyi ‘beep’ panjang terus-menerus, artinya ada masalah di DRAM.

8. Bunyi ‘beep’ pendek terus-menerus, artinya ada masalah penerimaan tegangan (power).

3. PESAN ERROR DI LAYAR

Sebuah pesan error ?

Penyelesaiannya :

a. Bacalah pesan itu dengan baik.

b. Untuk beberapa pesan error, mungkin saja itu scam.

c. Carilah penyelesaiannya sesuai pesan error tadi.

4. MENGGUNAKAN APLIKASI

  1. Cek Kenormalan Keyboard. 

Keyboard laptop harganya kisaran 100-300 ribuan. bagi yg beli laptop seken, gunakan aplikasi ini untuk ngecek semua tombol. 

Download software keyboard Tester portable di: http://www.passmark.com/products/keytest.htm

Double klik software ini - Coba pencet satu persatu keyboard agan. 

Jika semua berwarna hijau, berrati keyboard normal 100%. jika ada yg berwarna merah. pasti tombol tadi gak berfungsi alias error. ( perlu di buka dan dibersihin.) 

(Khusus tombol FN biasanya berwarna kuning.) 

2. Cek Spesifikasi PC dengan bantuan software. 

Dengan bantuan software ini kita bisa melihat spek PC secara detail. 

~ Gunakan software bantuan Speccy. 

Download di https://www.piriform.com/speccy/download

install - Open. lihat spek yang tertera pada menu software ini. 

~ Gunakan software CPUz. 

Download di http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

Pilih yg installer atau portable. 

di sini kita bisa melihat detail jenis prosesor, ram, sekaligus VGA. dll. 

3. Cara cek kesehatan hardisk.

 ~ Gunakan software HD Tune. 

download di : www.hdtune.com/download.html

Buka softwarenya - Lihat pada bagian info. Healt ( untuk melihat kesehatan HD kita.) 

Lihat pada menu Error Scan: Jangan centang pd bagian quick scan ( agak lama tapi hasil lebih valid) - Klik Sacn. Lihat apa ada yg bentol-bentol merah? atau hijau semua? jika ada yang merah berrati sebagian sector harddisk ada yang bad/mengalami kerusakan. 

~ Cek hardisk menggunakan software Crystall disk. 

Download di: http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html

Instaal softwarenya - Lihat status healt pada menu aplikasi ini. 

Good = Hardisk agan sehat. :) 

Warning = Hardisk agan agak mulai bermasalah. ( biasanya sudah ada sector yg bad.) 

Bad = Hardisk agan sudah waktunya minta adik baru ( sudah minta ganti gan. di pake pasti PC lemot/ loadingnya lama.) 

~ Cek kesehatan hardisk memakai HD sentenial. 

download aplikasinya di: http://www.hdsentinel.com/download.php

Buka softwarenya. 

Lihat berapa persen kesehatan hardisk agan.

5. contoh kemungkinan kerusakan komputer dan penangannya

NO.	Gejala Kerusakan	Identifikasi dan Penanganan
1.	Komputer mati	-          Periksa kabel power -          Periksa sumber tegangan -          Periksa switch on/off komputer -          Periksa power supply
2.	Komputer hidup tapi tidak dapat booting	-          Periksa RAM -          Periksa bunyi beep -          Periksa dengan software diagnose seperti sisoft Sanda dan hiren
3.	Komputer saat booting sering masuk dalam mode “safe mode”	-          Kemungkinan terkena virus -          Sistem operasi mengalami failure atau rusak -          Restart komputer -          Jika di restart berulang kali tetap masuk dalam safe mode, perlu di reinstall atau diperbaiki instalasi OS nya
4.	Komputer sering mengalami crash atau hang	-          Terinfeksi virus atau thojan, scanning dengan antivirus, dan update OS -          Periksa RAM komputer -          Adanya software yang bersifat trial atau selalu update internet -          Drive hardware yang tidak sesuai -          Kapasitas hard disk yang sudah minim -          Kapasitas RAM yang kecil -          Performance processor yang menurun akibat panas berlebihan
5.	Keyboard terkadang tidak dikenali komputer atau tombol tidak berfungsi	-          Port keyboard tidak terpasang dengan benar -          Tombol keyboard rusak -          Perangkat keyboard rusak total -          Jika keyboard sudah diganti yang baru, tetapi tetap tidak berfungsi kemungkinan kerusakan port atau sistem operasi
6.	Mouse tidak terdeteksi atau tidak bekerja dengan baik	-          Kemungkinan kerusakan pada mouse -          Identifikasi sama seperti dengan keyboard
7.	Tanggal dan jam Windows sering kadaluwarsa	-          Periksa batu baterai BIOS
8.	Menambah keeping RAM tetapi tidak terdeteksi OS	-          Periksa apakah seri dan tipe RAM sama -          Periksa slot RAM apakah mengalami masalah
9.	Komputer lambat	-          Panas komputer terlalu tinggi -          Terlalu banyak aplikasi yang berjalan -          Antivirus yang sedang berjalan -          Kapasitas RAM yang kecil -          Virtual RAM yang kecil -          Terinfeksi virus -          Kapasitas hard disk yang hampir habis -          Processor yang sudah mulai mengalami crash atau rusak
10.	Monitor tidak mau menampilkan output grafis	-          Periksa kabel VGA -          Periksa VGA adapter -          Periksa konfigurasi BIOS -          Monitor mengalami kerusakan
11.	Kartu jaringan tidak terdeteksi OS	-          Update driver -          Periksa NIC, jika rusak, ganti baru
12.	Sound card tidak terdeteksi komputer	-          Periksa pengaturan dalam BIOS -          Periksa driver nya -          Cek apakah terjadi crash dengan software lain atau ada double soundcard
13.	Monitor berkedip ketika hidup kemudian mati	-          Periksa kerusakan monitor -          Periksa VGA card -          Periksa konfigurasi rosolusi monitor dalam OS

TUGAS 10 - PERAWATAN KOMPUTER

PERAWATAN KOMPUTER

A. SECARA SOFTWARE

·        DEFRAGMEN

 1. Pertama-tama buka Desktop dan File Explorer, klik salah satu drive, klik tab Manage dan klik Optimize.

 2. Kemudian akan muncul window Optimize Drives, klik Analyze untuk memeriksa fragmented yang didapatkan jika drive di Optimize.

3. Setelah itu tunggu sampai Analyze selesai.

4. Lalu klik tombol Optimize untuk drive yang ada fragmentednya.

5. Proses ini mungkin akan membuat komputer sedikit lemot dan membutuhkan waktu yang lama, tergantung banyaknya file dan besarnya file di drive tersebut. Jika proses sudah selesai maka akan muncul presentase fragmented. Keluarlah dari window Optimize Drives.

6. Sekarang kamu sudah dapat melakukan cara defrag Windows 8 dengan mudah dan cepat sesuai dengan tutorial Windows 8 diatas. Jika kamu mengalami kesulitan, kamu bisa bertanya melalui forum WinPoin.

·        MENGGUNAKAN CCLEANER

1.Pertama, Kamu bisa langsung klik download dan tunggulah beberapa saat PC / laptop mendownload softwarenya.

2. Setelah selesai mendownload, silahkan klik dua kali pada ccsetup538.exe. Secara otomatis akan muncul sebuah perintah dan Kamu bisa langsung klik OK.

3. Kemudian, Kamu bisa langsung klik install untuk memasang software CCleaner di PC / laptop dan tunggulah beberapa saat sampai CCleaner selesai diinstall.

4. Tidak perlu menunggu lama, dalam beberapa menit atau bahkan detik, CCleaner sudah terpasang. Nah, selanjutnya Kamu klik Run Cleaner. 

5. Dan kini software CCleaner sudah selesai diinstall dan sudah terpasang pada PC / laptop Kamu.

B. SECARA HARDWARE

1. debu atau kotoran kecil yang menempel
Debu merupakan musuh utama dari barang elektronik dan kotoran lain yang menempel pada perangkat di dalam casing CPU maupun Monitor. cara membersihkannya menggunakan kompressor dan dilakukan di ruangan terbuka.

2. Sistem Pendingin (kipas dan aluminium pendingin)                                                         Jika anda pengguna antusias atau sering menggunakan komputer dengan kinerja tinggi untuk aktivitas seperti game dan multimedia (editing photo and video), ada baiknya untuk menambah sitem pendingin dengan yang lebih baik. Pada dasarnya hampir seluruh sistem pendingin yang disertakan bersama paket pembelian processor (pendingin default) sudah mencukupi kebutuhan proses pendinginan processor.

3. Pengecekan pada Pemasangan peripheral
yang penting beres dan jarang sekali melakukan pengecekan terhadap semua peripheral yang terpasang. Sering cara pemasangan Motherboard atau peripheral lainnya dengan sekrup yang tidak lengkap atau kurang kencang. Ini yang sering terlewatkan dalam cara merawat atau tips perawatan komputer. Biasanya ini sering terjadi pada PC rakitan lokal seperti Kapasitas Daya Power Supply yang kurang memadai, kipas pendingin yang kurang baut, motherboard yang kurang kokoh dan lain sebagainya. setelah mengetahui cara merawat hardware diharapkan lebih teliti ya.

4. Menstabilkan tegangan listrik
tegangan kadang tinggi atau malah justru rendah (spanning) dalam jangka panjang akan menyebabkan komputer mati secara mendadak tanpa proses Shutdown. Selalu monitoring kondisi listrik di rumah anda, jika berada pada daerah yang sering terjadi pemadaman listrik (kebanyakan luar jawa) harap menggunakan UPS (semacam penampung daya sementara agar dapat mematikan komputer dengan benar menggunakan proses shutdown) dan stabilizer (penstabil tegangan listrik) untuk mengantisipasinya.

5. Ventilasi udara yang cukup
Tempatkan monitor maupun CPU sedemikian rupa sehingga sirkulasi/ penggantian udara dari dan ke monitor / CPU cukup lancar. Ventilasi udara yang kurang baik akan menyebabkan panas berlebihan sehingga komponen/rangkaian elektronik di dalamnya akan menjadi cepat panas dan dapat memperpendek umur komponen komputer tersebut. Oleh karena itu, usahakan jarak antara monitor/CPU dengan dinding/tembok minimal 30 cm. bila dipandang perlu pasang AC di dalam CPU (xixixi :P).

6. Jauhkan benda yang mengandung medan magnet
Hal ini akan mengakibatkan warna monitor akan menjadi tidak rata atau belang–belang karena pengaruh medan magnet yang ada pada barang tersebut. jadi, tolong ya jauhkan monitor dari benda seperti hp, speaker dan lainnya yang mengandung magnet.